No me llegan los mails

nouter manda mails de la invitación al espacio, de la respuesta a un pedido (un conector, créditos, entrar), del consumo y, a los dueños, del resumen diario de pedidos. Si esperás uno y no llega, probá en este orden.

1. Mirá en spam y en promociones

Los mails vienen de Nouter. Buscá ese nombre en toda la casilla, incluso en spam y en promociones. Si está ahí, marcalo como que no es spam para que los próximos lleguen a la bandeja principal.

2. Confirmá que es tu casilla

Un dueño ve a quién invitó en Organización → Miembros → Pendientes. Si el email está mal escrito, la invitación va a otra casilla: Cancelar invitación y volvé a invitar con el email correcto. Si está bien, Reenviar en el menú ⋮ de la fila manda el mail de nuevo.

3. Fijate si el aviso va por Slack

Si tu espacio tiene Slack conectado, algunos avisos llegan como mensaje directo de la app Nouter en Slack y no por mail: el aviso de que un pedido se resolvió, el resumen diario, los de consumo y recarga, y el de un modelo retirado. La invitación y el aviso del dominio propio salen siempre por mail. Mirá Las notificaciones.

4. Revisá si apagaste el aviso

El resumen diario se apaga con el link del pie del propio mail o con el interruptor de Configuración → General. Si lo apagaste, no vuelve solo: prendelo ahí. Mirá Tu perfil y el idioma.

5. Mirá si es un aviso para dueños

Los avisos de pedidos y de consumo le llegan a quien los puede resolver, es decir, a los dueños. Si sos miembro y esperás saber qué pasó con tu pedido, el mail de respuesta te llega a vos cuando un dueño lo aprueba o lo descarta.

6. Si no hay otra forma

Si tenés que entrar y la invitación no llega, un dueño te puede pasar el link de invitación de tu empresa: con él entrás con tu email de la empresa sin esperar el mail (No puedo entrar al espacio).