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Conectar Slack

Con Slack conectado, el agente puede resumir conversaciones, seguir canales y buscar en tu historial, y publicar en tu nombre con tu aprobación.

  1. Andá a Personalizar (en la barra lateral) y abrí Conectores.
  2. En Descubrir, buscá Slack y apretá el + de la tarjeta.
  3. Se abre la pantalla de Slack. Autorizá con tu cuenta de la empresa.
  4. Volvés a nouter y Slack aparece en Tuyos. Sirve en cualquier conversación.

Al conectar elegís el alcance entre Recursos para activar:

  • Todo Slack: leer los canales, los mensajes directos, los miembros y buscar en todo el espacio conectado, y publicar, responder, reaccionar y abrir mensajes directos. El espacio de trabajo de tu cuenta se elige solo; elegís uno únicamente si el Slack de tu empresa tiene varios (Enterprise Grid).
  • Conversación de Slack: leer y publicar en un solo canal, mensaje directo o grupo.
  • Hilo de Slack: leer un solo hilo y responder en él.

Para cambiar qué ve, mirá Desconectar una cuenta.

El agente escribe como vos: tus compañeros ven el mensaje con tu nombre. Cada vez te pide aprobación y te muestra el texto exacto antes de mandarlo. Puede:

  • publicar un mensaje o responder en un hilo;
  • mandar un mensaje directo a hasta 8 personas (solo con Todo Slack);
  • editar mensajes que escribiste vos;
  • poner o sacar tus reacciones.

Una vez aplicado, lo podés deshacer desde la aprobación: el mensaje se borra, la edición vuelve atrás o la reacción se saca. Si confiás en alguna de estas, activá Aprobar siempre para ese tipo de acción (por ejemplo, Mandar mensajes de Slack) y el agente deja de preguntarte por esas.

Si conectaste Slack antes de que el agente pudiera publicar, sigue leyendo, pero no puede publicar hasta que permitas los permisos nuevos una vez. Andá a Personalizar → Conectores: en Tuyos, Slack muestra un aviso en Estado. Apretá Reconectar y permití los permisos en la pantalla de Slack.

El agente puede decirte qué tenés sin leer en mensajes directos, grupos y canales, y qué mensajes de una conversación todavía no leíste. Que el agente los lea no los marca como leídos en Slack. En un espacio grande, recorrer todos los canales tarda unos minutos.